قوانین و مقررات

موچین به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت می‌دهد و متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شماست:

• اطلاعات ذخیره شده: نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس سالن و اطلاعات مالی شما در سرورهای امن ذخیره می‌شود.
• استفاده از اطلاعات: اطلاعات شما تنها برای ارائه خدمات، ارسال اطلاع‌رسانی و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
• اشتراک‌گذاری: اطلاعات شخصی شما بدون رضایت، با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
• امنیت: تمام تراکنش‌های مالی با پروتکل‌های امن SSL انجام می‌شود.

خرید و استفاده از اشتراک موچین شامل قوانین زیر است:

• انواع اشتراک: موچین دارای پلن‌های رایگان، کلاسیک و رویال با قیمت‌های مشخص است.
• روش پرداخت: پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.
• تمدید خودکار: اشتراک‌ها به‌صورت خودکار تمدید می‌شوند مگر اینکه کاربر لغو کند.
• تغییر پلن: کاربران می‌توانند در هر زمان پلن خود را ارتقا یا کاهش دهند.

مسئولیت‌های کاربران و محدودیت‌های استفاده از خدمات موچین:

• مسئولیت کاربر: کاربر مسئول تمام فعالیت‌هایی است که با حساب کاربری او انجام می‌شود.
• دقت اطلاعات: کاربر مسئول صحت اطلاعات وارد شده در سیستم است.
• محدودیت استفاده: استفاده از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری یا سوءاستفاده ممنوع است.
• مسئولیت محتوا: موچین مسئولیتی در قبال محتوای ارائه شده توسط کاربران در سالن‌ها ندارد.

استفاده از سیستم نوبت‌دهی موچین تابع قوانین زیر است:

• تایید نوبت: تمام نوبت‌ها پس از ثبت در سیستم، توسط سالن تایید می‌شوند.
• لغو نوبت: کاربران می‌توانند تا ۲۴ ساعت قبل، نوبت خود را لغو کنند.
• تاخیر: در صورت تاخیر بیش از ۱۵ دقیقه، سالن می‌تواند نوبت را لغو کند.
• یادآوری: سیستم به‌صورت خودکار پیامک یادآوری برای مشتریان ارسال می‌کند.
• مسئولیت زمان‌بندی: مدیریت زمان‌بندی و ظرفیت نوبت‌ها بر عهده مدیر سالن است.

همه محتوا و خدمات موچین تحت قوانین مالکیت فکری محافظت می‌شود:

• محتوای سایت: تمام متن‌ها، تصاویر، ویدئوها و کدهای سایت متعلق به موچین است.
• نرم‌افزار: سیستم مدیریت و اپلیکیشن‌های موچین، نرم‌افزارهای اختصاصی محسوب می‌شوند.
• علائم تجاری: نام و لوگوی موچین علامت تجاری ثبت شده است.
• استفاده مجاز: کاربران نمی‌توانند محتوای موچین را بدون اجازه کپی، توزیع یا بازنشر کنند.

موچین ممکن است قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند:

• اعلان تغییرات: تغییرات مهم از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود.
• تاریخ به‌روزرسانی: تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه درج شده است.
• قبول تغییرات: استفاده مداوم از خدمات پس از تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
• بررسی دوره‌ای: توصیه می‌شود کاربران به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند.

شرایط لغو اشتراک و انصراف از خدمات:

• لغو اشتراک: کاربران می‌توانند در هر زمان اشتراک خود را از پنل کاربری لغو کنند.
• بازپرداخت: مبالغ پرداختی برای دوره‌های استفاده شده، قابل بازگشت نیست.
• دوره باقیمانده: پس از لغو، خدمات تا پایان دوره فعلی فعال باقی می‌ماند.
• حذف حساب: برای حذف کامل حساب کاربری، با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای سوالات، مشکلات یا پیشنهادات در مورد قوانین و مقررات، می‌توانید از طرق زیر با ما تماس بگیرید:

• تلفن: ۰۹۱۳۷۷۹۰۶۱۸ (ساعت ۹ تا ۲۱)
• ایمیل: support@moochinapp.ir
• تلگرام: @moochin_app
• اینستاگرام: @moochin_app